Szállítási szabályzat

1. Általános rendelkezések

Jelen szállítási szabályzat a Luna Bookshop (a továbbiakban: Szolgáltató) webáruházában leadott rendelések kiszállítására vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A szabályzat az ÁSZF-fel együtt értelmezendő.

2. Feldolgozási idő

2.1. A megrendelések feldolgozása a rendelés visszaigazolását követően kezdődik.

2.2. A feldolgozási idő általában:

• 1–3 munkanap

2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a feldolgozási idő módosítására:

• nagy forgalmú időszakokban

• akciók idején

• ünnepi időszakokban

3. Szállítási módok

A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat biztosíthatja:

• futárszolgálat (házhoz szállítás)

• csomagautomata / csomagpont

A konkrét lehetőségek a rendelés során kerülnek feltüntetésre.

4. Szállítási határidők

4.1. Várható szállítási idők:

• Magyarország területén: 2–5 munkanap

• Európai Unión belül: 3–10 munkanap

4.2. A megadott határidők tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező vállalásnak.

5. Szállítási díjak

5.1. A szállítási díj a rendelés során kerül feltüntetésre.

5.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot:

• díjak módosítására

• akciós vagy ingyenes szállítás biztosítására

6. Teljesítés

6.1. A szerződés akkor minősül teljesítettnek, amikor a terméket a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy átveszi.

6.2. Ha a Fogyasztó nem veszi át a csomagot:

• a Szolgáltató jogosult a rendelést meghiúsultnak tekinteni

• ismételt kiszállítás költsége a Fogyasztót terheli

7. Késedelem

7.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási késedelemért, ha az:

• futárszolgáltató hibájából ered

• vis maior esemény következménye

• a Fogyasztó hibás adatmegadásából adódik

7.2. Vis maiornak minősül különösen:

• természeti katasztrófa

• sztrájk

• járványhelyzet

• hatósági intézkedés

8. Hibás vagy hiányos cím

8.1. A Fogyasztó felel a megadott adatok pontosságáért.

8.2. Hibás vagy hiányos cím esetén:

• a kiszállítás meghiúsulhat

• az ebből eredő többletköltség a Fogyasztót terheli

9. Sérült csomag

9.1. A Fogyasztó köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.

9.2. Sérülés esetén:

• jegyzőkönyv felvétele szükséges a futárral

• a problémát haladéktalanul jelezni kell a Szolgáltatónak

10. Nem kézbesített csomagok

10.1. Ha a csomag kézbesítése sikertelen:

• a futárszolgáltató új kézbesítést kísérelhet meg

• vagy a csomagot visszaküldi a Szolgáltatónak

10.2. Újraküldés esetén:

• annak költsége a Fogyasztót terheli

11. Tulajdonjog és kockázat átszállása

11.1. A termék kárveszélye a Fogyasztóra száll át az átvétel pillanatában.

11.2. Amennyiben a Fogyasztó saját futárt bíz meg:

• a kockázat a futár részére történő átadáskor száll át

12. Kapcsolat szállítással kapcsolatban

E-mail: salecore2025@gmail.com

Kérjük, hogy megkereséskor adja meg:

• rendelési szám

• név

• probléma leírása